除非您在以品牌為中心的組織中工作,否則您可能仍然無法理解某些與品牌相關的決定可能對公司的商業(yè)績效產(chǎn)生的影響。
我們今天的帖子是關于三個常見的品牌管理錯誤,這些錯誤可能會破壞任何業(yè)務。
1.品牌之家
每位經(jīng)驗豐富的品牌策略師都了解各種品牌架構類型之間的區(qū)別(請在我們的兩篇博客文章:第1部分和第2部分中詳細了解該主題)。但是,企業(yè)形象設計公司兩種極端的品牌架構變體,即品牌之家(以一種品牌出售的產(chǎn)品)和品牌之家(以不同品牌出售的產(chǎn)品),通常作為兩個相等選項之間的選擇來呈現(xiàn)。
這離事實還遠。
僅在擁有大量預算(例如聯(lián)合利華,雀巢,歐萊雅或寶潔)的情況下,才能在品牌框架下建立您的業(yè)務,也就是說,擁有多個不同的品牌并分別進行營銷。這是因為達到令人滿意的品牌知名度需要花費大量時間和金錢。企業(yè)形象設計公司舉例來說,如果您的投資組合中有10個品牌,要達到每個品牌的這一目標,您實際上需要的營銷預算是僅一個品牌的10倍。
如果您只專注于打造一個強大的品牌,那么它將更具成本效益。蘋果在其所有產(chǎn)品上都貼有徽標是有商業(yè)理由的,亞馬遜在多個方向上擴展了其品牌,谷歌重命名了其產(chǎn)品以增加主要品牌的知名度。這只是財務上的意義。
出乎意料的是,營銷預算小的公司經(jīng)常拒絕接受這條建議,并在有任何新事物提供時,堅持推出具有獨立視覺標識的新品牌。在大多數(shù)情況下,這是一個代價高昂的錯誤。
2.產(chǎn)品開發(fā)支出過多,品牌營銷投入不足
盡管根據(jù)4P營銷組合理論,該產(chǎn)品應構成更廣泛的營銷學科的一部分,但如今這種情況很少見。產(chǎn)品和市場部門通常是兩個獨立的業(yè)務部門,由于某種原因,產(chǎn)品部門在建立高級利益相關者之間的信任方面似乎比市場部門更為成功。結果,他們被授予了更高的預算,發(fā)現(xiàn)更容易獲得額外費用的批準,并且很少被要求證明他們的工作如何帶來正的ROI。
對于營銷團隊而言,情況則不同。他們需要在每次運行的激活上證明正的ROI,很少批準額外的支出,如果要削減公司范圍內的預算,品牌營銷預算將是第一個。對于高級管理人員來說,相信一個好的產(chǎn)品會自我銷售(這并不是真正必要的市場支持)也是很常見的。
這導致企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新上花費不成比例的情況(高科技企業(yè)投資于最新技術,媒體公司購買了過多的新內容,B2B企業(yè)開發(fā)了越來越多的業(yè)務解決方案等),而企業(yè)形象設計公司在通訊方面的支出卻不足旨在建立強大品牌并提醒客戶為什么實際上應該購買產(chǎn)品的活動。沒有常規(guī)營銷支持的品牌會下降。
投資產(chǎn)品開發(fā)不是一件壞事-這絕對至關重要。但是,絕對不應以犧牲營銷支出為代價。
3.沒有獨特的品牌資產(chǎn)
我們以前在帖子中介紹了可能導致您的品牌死亡的廣告錯誤。但是,它非常重要(在廣告之外),因此我們將再次對其進行撰寫。作為營銷人員的主要目標之一是確保在各種環(huán)境中都能輕松識別您的品牌。這只能通過有效的品牌推廣以及在使用方式上具有高度戰(zhàn)略性來實現(xiàn)。企業(yè)形象設計公司通過品牌化實現(xiàn)可識別性,您的客戶可以在貨架上找到您的產(chǎn)品,當EPG發(fā)生更改時,您的觀眾可以快速找到您的電視頻道,而銷售人員可以獲得對他們的冷電子郵件的更高響應率。
拜倫·夏普(Byron Sharp)在他的《 品牌如何成長》一 書中指出,與眾不同(通過獨特的定位來實現(xiàn))相比,獨特性(通過強大的品牌實現(xiàn))更為重要。企業(yè)形象設計公司他甚至說:“營銷人員與其追求有意義的,可感知的差異,不應該尋求毫無意義的獨特性。品牌持續(xù)存在,差異不會持續(xù)。”
值得一提的是,這不是意見,而是Ehrenberg-Bass市場科學研究所對多個產(chǎn)品類別進行的長期嚴格科學研究的結論。
但是,由于我們無法理解的原因,一些公司選擇對這些發(fā)現(xiàn)采取行動。他們沒有與品牌相關的任何品牌資產(chǎn),他們簡化了徽標,企業(yè)形象設計公司使其與競爭對手所用的徽標(例如,一些高級時裝品牌的近期趨勢)難以區(qū)分,放棄了任何可以可以通過顏色,形狀,字體,聲音,氣味等進行傳遞,并根據(jù)需要更改其視覺標識,而無需注意它已經(jīng)設法建立的任何資產(chǎn)。
我們將為企業(yè)提供三項與品牌有關的建議:
1.專注于一個品牌,樹立其知名度,除非您有預算來支持其他品牌,否則不要發(fā)布任何其他品牌。
2.多花一些錢使您的品牌更出名。永遠不要以為優(yōu)質的產(chǎn)品會自己找到受眾,并且切記,如果削減品牌營銷預算,從長遠來看,很可能會縮小業(yè)務規(guī)模。
3.確保您擁有廣泛的機械和情感品牌資產(chǎn),并盡可能使用它們。