廉價的營銷策略要么非常聰明,要么非常愚蠢。本文重點介紹后者。令人驚奇的是,今天,當積極的聯(lián)想是品牌成功的基礎時,自動電話仍然被視為一些“營銷人員”的有效策略。但這并不奇怪。為許多現(xiàn)代會議解決方案提供支持的 IP 語音技術的相同進步也導致了大規(guī)模的煩惱。
雖然您可能會想,“什么樣的白癡會聽機器人向他們推銷什么?” 南通品牌設計公司這基本上就是這個想法。眾所周知,Robocalls 與政治有關。2008 年,皮尤研究中心進行了一項研究,發(fā)現(xiàn)愛荷華州 81% 的可能的核心小組選民收到了來自友好鄰居機器人的預先錄制的競選電話。在新罕布什爾州,2008 年 68% 的可能選民接到了自動電話。在愛荷華州,44% 的人掛了電話。在新罕布什爾州,46% 的人通常會掛斷電話。美通社在 2010 年進行了一項類似的研究,結果幾乎相同。
換句話說,正如 Larry Dignan 在 ZDNet 上所說,“ robocalling 很像垃圾郵件。南通品牌設計公司你撒下一張大網(wǎng),如果你釣到幾個假人,你的投資就會有可觀的回報?!?/p>
但這些投資伴隨著巨大的危險,可能會損害品牌的聲譽。2017 年,一家聯(lián)邦法院下令對衛(wèi)星電視提供商 Dish Network 處以總計 2.8 億美元的罰款和嚴厲的禁令救濟,以應對違反 FTC 的電話營銷銷售規(guī)則、南通品牌設計公司電話消費者保護法和州法律的數(shù)百萬個電話。民事罰款包括對聯(lián)邦政府的 1.68 億美元,這是有史以來因違反 FTC 法案而獲得的最大民事罰款。
2012 年,Resort Marketing Group 被提起訴訟,該集團代表嘉年華、挪威和皇家加勒比游輪公司致電。顯然,一位客戶參加了一場討伐,他建立的結算基金價值高達 1250 萬美元。南通品牌設計公司這意味著每個接到非法機器人電話的人最多可以提出三個電話的索賠,每個電話號碼的最高賠償金額為 900 美元,以及負面新聞報道的遺產(chǎn)。
一個簡單的谷歌搜索就會發(fā)現(xiàn)大量的自動呼叫提供商(以及用于呼叫服務的文字廣告)。有些人為一個成功的電話收取一美分的費用。其他南通品牌設計公司人似乎能夠在不打電話的情況下在單獨的語音信箱中留言(這似乎與人們所能得到的一樣具有侵入性)。隨著通用數(shù)據(jù)保護條例 (GDPR) 截止日期的臨近,以及最近的隱私丑聞在客戶腦海中浮現(xiàn),遠離有道德問題的做法對所有品牌來說都是很好的建議。
但是,南通品牌設計公司與道德上有問題的做法作斗爭可能是贏得客戶的好方法。Sprint 因推出更強大的來電識別工具來幫助阻止不需要的來電而受到稱贊。在消費者報告的一篇文章中,負責消費者聯(lián)盟 End Robocalls 活動的 Tim Marvin 說:“消費者迫切希望從日夜響起的機器人電話中解脫出來。Sprint 因主動改進來電顯示技術而值得稱贊,這是打擊不需要的電話工作的關鍵部分。我們希望他們將這項工作與自動阻止識別為 robocalls 的呼叫的工具結合起來?!?/p>
南通品牌設計公司品牌領導者有責任確保營銷人員以符合品牌文化和價值觀的方式進行營銷。太多的技術和太多的自動化——尤其是通過機器人電話——使品牌變得不那么人性化,缺乏同理心,并阻礙了品牌和客戶想要的關系。