隨著時(shí)間的推移，我們分享了很多營銷和銷售部門之間的關(guān)系。例如，杰羅姆·康隆 (Jerome Conlon) 以第一人稱講述了耐克從純銷售文化到營銷思維的歷程。Mark Di Somma 審視了品牌應(yīng)該支持銷售團(tuán)隊(duì)的四種方式。這些見解與營銷人員產(chǎn)生共鳴，因?yàn)樵谠S多情況下營銷和銷售之間的關(guān)系是一種奇怪的關(guān)系。蘭州廣告設(shè)計(jì)公司,很多時(shí)候，它的范圍可以從友好的競爭，或相互猜疑，或徹底的敵意。正如我的導(dǎo)師很久以前提醒我們的客戶一樣，在商業(yè)和（美式）足球中，你們不會(huì)在擠在一起時(shí)互相攻擊。你的競爭對(duì)手是另一支球隊(duì)。他們肯定決心對(duì)付你。

對(duì)于在當(dāng)今競爭激烈的市場(chǎng)中開發(fā)、蘭州廣告設(shè)計(jì)公司推出和發(fā)展品牌的所有規(guī)劃、研究和戰(zhàn)略，它仍然歸結(jié)為人際互動(dòng)。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，最負(fù)有發(fā)展品牌任務(wù)的兩個(gè)群體是營銷和銷售群體。因此，他們共同的團(tuán)隊(duì)努力對(duì)于品牌建設(shè)是絕對(duì)必要的。這需要相互理解和尊重每個(gè)群體所扮演的重要角色，這是合作的關(guān)鍵。簡單地說，沒有銷售，營銷就無從談起。沒有營銷，銷售永遠(yuǎn)無法發(fā)揮其全部潛力。然而，遺憾的是，根據(jù) Forrester 的數(shù)據(jù)，只有大約 8% 的公司在銷售和營銷之間有很強(qiáng)的一致性。

關(guān)系失調(diào)的后果會(huì)影響品牌績效。蘭州廣告設(shè)計(jì)公司的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，“銷售和營銷協(xié)調(diào)性不佳”的公司收入下降了 4%。另一方面，兩個(gè)部門一致的公司實(shí)現(xiàn)了 20% 的年增長率。有這么多的利害關(guān)系，為什么營銷和銷售管理不盡一切努力“調(diào)整”自己？

也許那是因?yàn)檎f起來容易做起來難。一致性始于理解和欣賞營銷和銷售在支持品牌方面的角色和責(zé)任。就像婚姻一樣，他們的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該相互補(bǔ)充，而不是相互競爭。雖然營銷應(yīng)該在方向上起主導(dǎo)作用，但它永遠(yuǎn)不應(yīng)該支配或削弱銷售角色在品牌建設(shè)中的重要性。

人們常說蘭州廣告設(shè)計(jì)公司營銷人員和銷售人員彼此不同。如果您同意，哈佛商業(yè)評(píng)論中關(guān)于頂級(jí)銷售人員的七個(gè)人格特征的這篇文章會(huì)讓您大吃一驚。例如，真正成功的銷售專業(yè)人士在謙虛、盡責(zé)和不合群等特征上得分很高。然而，成就導(dǎo)向、不氣餒和缺乏自我意識(shí)等特征也在名單上，這些特征通常與銷售專業(yè)人士最常聯(lián)想到的無畏、好斗、外向的行為有關(guān)。銷售部門進(jìn)行聯(lián)系、交易以及銷售結(jié)果。這就是為什么，正如 Mark Ritson 總結(jié)的那樣，您可以通過向銷售團(tuán)隊(duì)展示營銷如何使他們獲得更多銷售額來讓他們尊重營銷。

蘭州廣告設(shè)計(jì)公司營銷部門的個(gè)性可能與銷售部門的個(gè)性截然不同，其特點(diǎn)是戰(zhàn)略導(dǎo)向程度更高，戰(zhàn)術(shù)思維更少。這是市場(chǎng)份額而不是銷量的問題。計(jì)劃與響應(yīng)。定位而不是價(jià)值主張。營銷人員往往比銷售人員更內(nèi)向，因此可能會(huì)面臨在會(huì)議和意見分歧中不知所措的風(fēng)險(xiǎn)。然而，營銷人員可以（并且應(yīng)該）成為很好的傾聽者，因?yàn)殇N售部門在他們一起工作時(shí)可以獲得大量的第一手市場(chǎng)情報(bào)。正如我的同事 Chris Rainey 喜歡說的那樣，“營銷是銷售的潤滑劑”，如果做得好，將使銷售過程更有效率，為品牌帶來更多利潤。

下次當(dāng)您發(fā)現(xiàn)自己與銷售或營銷對(duì)手意見不一致時(shí)，蘭州廣告設(shè)計(jì)公司請(qǐng)使用這些引人注目的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為更好地合作的動(dòng)力：

銷售和營銷職能緊密結(jié)合的組織的客戶保留率高出 36%（來源：MarketingProfs）。

使銷售和營銷保持一致還可以使銷售獲勝率提高 38%（來源：MarketingProfs）。

銷售和營銷協(xié)調(diào)可以幫助您的公司在完成交易方面提高 67%（來源：Marketo）。

使兩個(gè)部門保持一致有助于從營銷中增加 209% 的收入（來源：Marketo）。

銷售和營銷業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的 B2B 組織的三年收入增長速度提高了 24%，三年利潤增長速度提高了 27%（來源：SiriusDecisions）。

蘭州廣告設(shè)計(jì)公司具有強(qiáng)大銷售和營銷一致性的公司實(shí)現(xiàn)了 20% 的年增長率（來源：Aberdeen Research Group）。

今天的品牌再也無法承受營銷和銷售之間的緊張關(guān)系，這有太多的利害關(guān)系。他們必須以一個(gè)目標(biāo)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。