我們都知道，孤島不僅對客戶體驗有害，而且對組織也有害。當(dāng)組織孤立時，信息不共享，跨/多/全渠道體驗一團(tuán)糟，整個組織并沒有真正專注于最終游戲。執(zhí)行客戶體驗戰(zhàn)略需要跨職能協(xié)作和參與。logo創(chuàng)意設(shè)計意味著數(shù)據(jù)和信息在整個組織中自由流動，沒有任何障礙。當(dāng)這些孤島存在時，客戶與組織的端到端體驗是支離破碎且痛苦的。
我知道logo創(chuàng)意設(shè)計是一件很難的事情，尤其是在大型組織中。有些人會爭辯說筒倉是件好事。在某些情況下，這是真的，但在執(zhí)行無縫客戶體驗方面則不然。
深圳logo設(shè)計公司治理結(jié)構(gòu)
如果沒有適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，我們會延續(xù)孤島思維，無法實現(xiàn)跨職能協(xié)調(diào)、參與和承諾。治理結(jié)構(gòu)概述了與您的客戶體驗戰(zhàn)略相關(guān)的人員、角色和職責(zé)。誰來確保整個組織的一致性和問責(zé)制？
旅程地圖
正確的地圖 允許，不，迫使公司協(xié)作、共享、溝通、了解客戶和體驗，對客戶和整個組織的體驗有共同的理解，將員工與客戶聯(lián)系起來，等等。
深圳logo設(shè)計公司指導(dǎo)原則
這可能看起來很奇怪；另外兩個是非常有形的工具，而這個似乎更柔和一些。指導(dǎo)原則以不同的方式將組織團(tuán)結(jié)起來：它們是指導(dǎo)組織完成所有工作的信念或哲學(xué)；他們幫助員工了解什么是對的，什么是錯的；他們概述了員工的行為方式和行為方式；他們幫助員工做出決定并做正確的事。
