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融logo原文直譯：

每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員以前都遇到過(guò)這樣的障礙：

他們想從最近成交的失敗交易中創(chuàng)造廣告受眾，但無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)關(guān)系管理中的客戶(hù)數(shù)據(jù)。

他們需要改變主頁(yè)上的一些內(nèi)容，但是他們的開(kāi)發(fā)人員無(wú)法在下一個(gè)沖刺中實(shí)現(xiàn)。

他們需要一個(gè)快速的圖形來(lái)說(shuō)明他們?cè)诓┛椭刑岢龅挠^點(diǎn)，但是他們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)忙于其他項(xiàng)目。

在這種情況下，營(yíng)銷(xiāo)人員不會(huì)因?yàn)槿狈命c(diǎn)子而退縮。相反，營(yíng)銷(xiāo)人員正在與看門(mén)人斗爭(zhēng)。

守門(mén)人是你的增長(zhǎng)機(jī)器中不必要的摩擦區(qū)域，阻止?fàn)I銷(xiāo)人員為客戶(hù)提供最佳體驗(yàn)。

把關(guān)者可以是任何東西，從分散在不同工具中的無(wú)用數(shù)據(jù)，到功能強(qiáng)大但需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)才能使用的羧甲基淀粉鈉或設(shè)計(jì)解決方案。

當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員遇到看門(mén)人時(shí)，客戶(hù)體驗(yàn)不可避免地會(huì)受到影響。

以你的網(wǎng)站為例HubSpot研究表明，商業(yè)網(wǎng)站是當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)人員最常用的分銷(xiāo)渠道。

當(dāng)試圖為你的客戶(hù)提供一個(gè)令人驚嘆的體驗(yàn)時(shí)，沒(méi)有什么比你的網(wǎng)站更重要了。但是當(dāng)被問(wèn)及誰(shuí)負(fù)責(zé)更新網(wǎng)站時(shí)，許多營(yíng)銷(xiāo)人員指出他們的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)是公司網(wǎng)站的所有者。

這是守門(mén)人在你的營(yíng)銷(xiāo)中插入不必要摩擦的典型例子。你的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不是創(chuàng)造銷(xiāo)售線(xiàn)索，或者客戶(hù)如何看待你的品牌——所以當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員向他們提出需要對(duì)他們的網(wǎng)站進(jìn)行更新時(shí)，他們不會(huì)優(yōu)先考慮。

不可避免地，你的客戶(hù)體驗(yàn)會(huì)受到影響。想象一下，如果您的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有您的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)或社交媒體帳戶(hù)，您的客戶(hù)體驗(yàn)會(huì)因此受到怎樣的影響？

成長(zhǎng)型公司的營(yíng)銷(xiāo)人員需要成為公司增長(zhǎng)機(jī)器的主人。這在過(guò)去是理所當(dāng)然的，但隨著客戶(hù)旅程變得越來(lái)越復(fù)雜，我們用來(lái)聯(lián)系客戶(hù)的系統(tǒng)也變得越來(lái)越復(fù)雜。

我們給我們的內(nèi)部流程和工具增加了不必要的復(fù)雜性，

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