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無論你所處的領域或行業(yè)是什么,毫無疑問,有效的溝通是成功的關(guān)鍵。
企業(yè)普遍認識到在內(nèi)部和與客戶之間有效共享和記錄信息的重要性。
然而,與直覺相反的是,隨著可用技術(shù)比以往任何時候都多,Project.co公布的新數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)與以往一樣難以有效溝通。
例如,雖然89%的人認為有效的溝通極其重要,但只有17%的人認為自己公司的溝通非常好。
人們知道這里的風險很高。但是,他們還是不能把事情做好。那么是什么原因呢?
我們都知道工作世界正在發(fā)生變化。當然,這些變化帶來了難以置信的好處,但也帶來了相當大的挑戰(zhàn)。
例如,我們已經(jīng)看到遠程工作的大幅增長,研究表明在過去的10年里增長了91%。這完全背離了典型的、已建立的工作場所,而且變化——一如既往——并非一帆風順。
許多公司不得不采取重大措施,通過遠程和靈活工作的出現(xiàn)來促進有效的溝通。但是他們走得夠遠了嗎?
根據(jù)緩沖器的遠程工作狀態(tài)調(diào)查,21%的遠程員工認為"協(xié)作/溝通"是他們最大的挑戰(zhàn)。
同樣,我們也看到了繼續(xù)在現(xiàn)場辦公室工作的企業(yè)的溝通缺陷。開放式設計已經(jīng)成為辦公室設計的主導趨勢,旨在改善溝通——但它一再被指責讓事情變得更糟。
事實上,研究表明,開放式辦公室的員工在面對面互動上花費的時間減少了73%,電子郵件和即時消息增加了67%以上。
顯而易見的是,無論是距離、辦公室設計還是僅僅是偏好,人們比以往任何時候都不太可能與同事面對面交談。
Project.co的研究證實了這一點,該研究顯示了對電子郵件的過度依賴。當被問及他們主要是如何與同事溝通時,39%的人提到了電子
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