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擁有1.26億日活躍用戶的推特是一個擁有巨大潛力的平臺,有助于公司提高知名度和建立自己的品牌個性。近年來,像網(wǎng)飛、溫迪快餐和塔可鐘這樣的大品牌因其機智的評論和與粉絲的互動而在推特上出名。
推特也不是唯一獎勵觀眾參與的平臺。事實上,臉書83%的消費者更喜歡品牌個性。但是,公司如何才能在保持自己獨特聲音的同時,建立自己原創(chuàng)、可信和可靠的聲譽呢?
社交媒體已經(jīng)改變了個人和組織之間的關(guān)系——這就是為什么社區(qū)管理角色現(xiàn)在如此重要。簡單來說,社區(qū)經(jīng)理需要協(xié)商公司和受眾之間的聯(lián)系。
社區(qū)經(jīng)理充當組織與其受眾之間的聯(lián)絡(luò)人。他們通過社區(qū)支持、內(nèi)容分發(fā)和數(shù)字參與來建立品牌存在和信任,無論是在線還是面對面,充當品牌的聲音、語氣和主持人。
如果你問深圳VI設(shè)計公司的社交媒體社區(qū)經(jīng)理吳;">注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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