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內(nèi)向運(yùn)動(dòng)總是關(guān)于一件事:與你的觀眾相關(guān)并真正有幫助。
這種方法不應(yīng)該改變,但隨著技術(shù)和公司內(nèi)部關(guān)系的變化,營(yíng)銷(xiāo)人員和銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì)如何適應(yīng),以更好地為客戶服務(wù)。
為了更好地了解我們與消費(fèi)者和同事的關(guān)系是如何變化的,我們收集了來(lái)自全球6,300多名營(yíng)銷(xiāo)人員和銷(xiāo)售人員的數(shù)據(jù),我們?cè)?017年入境報(bào)告中匯編了這些數(shù)據(jù)。它考察了公司領(lǐng)導(dǎo)層和員工之間的關(guān)系,營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之間合作的細(xì)節(jié),以及行業(yè)內(nèi)最重要的營(yíng)銷(xiāo)人員在未來(lái)一年將為他們的戰(zhàn)略增加什么。
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去年,我們開(kāi)始調(diào)查營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)其組織營(yíng)銷(xiāo)策略的看法,發(fā)現(xiàn)集客營(yíng)銷(xiāo)人員更有可能對(duì)其組織的方法感到滿意。
我們很高興地報(bào)告,這一趨勢(shì)仍在繼續(xù)。68%的集客營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為他們組織的營(yíng)銷(xiāo)策略是有效的。然而,大多數(shù)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)人員并不認(rèn)為他們的策略是有效的。
鼓勵(lì)我們的不僅僅是集客理念的有效性,而是集客相對(duì)于其他方法的成功。每年,營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì)告訴我們,對(duì)外宣傳被高估了。
雖然我們承認(rèn)我們可能有點(diǎn)偏見(jiàn),但當(dāng)我們削減數(shù)據(jù)時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員同意了。根據(jù)今年的數(shù)據(jù),32%的營(yíng)銷(xiāo)人員將付費(fèi)廣告等出站營(yíng)銷(xiāo)行為列為最浪費(fèi)時(shí)間和資源的行為。
多年來(lái),我們一直在研究營(yíng)銷(xiāo)人員和銷(xiāo)售人員之間的關(guān)系。今年,我們?cè)跀?shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的趨勢(shì):公司領(lǐng)導(dǎo)層和個(gè)人貢獻(xiàn)者員工正在日益擴(kuò)大的公司鴻溝下掙扎。
這意味著領(lǐng)導(dǎo)層和員工通常對(duì)他們的公司、公司業(yè)績(jī)和未來(lái)有著截然不同的看法。例如,雖然69%的C級(jí)高管認(rèn)為他們組織的營(yíng)銷(xiāo)策略是有效的,但只有55%的個(gè)人貢獻(xiàn)者同意。希望企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)如何有效地與員工溝通組織的愿景和目標(biāo)。
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