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標(biāo)志設(shè)計(jì)案例分析原文直譯：

我們知道同理心——理解和理解他人情緒的能力——是創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力和成為一個(gè)全面快樂(lè)、成功的人的核心能力。

有意識(shí)地以共情的視角處理問(wèn)題，能讓我們?cè)O(shè)計(jì)出更有創(chuàng)造性、更有影響力的解決問(wèn)題的方案，形成有意義的關(guān)系，并最終更徹底地了解我們自己，更自我接納。

但是共情是一種靜態(tài)特質(zhì)嗎？或者我們有能力提高我們自己的移情思維能力嗎？

《原始領(lǐng)導(dǎo)力》和《工作中的快樂(lè)》的作者安妮麥基在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上說(shuō)："隨著時(shí)間的推移和奉獻(xiàn)精神，你可以學(xué)會(huì)換位思考。"。它始于擁有一個(gè)夢(mèng)想——一個(gè)對(duì)未來(lái)的憧憬，這足以讓你付出努力來(lái)改變舊習(xí)慣。而且，你需要接受同理心在工作中有多重要——也許.]意識(shí)到?jīng)]有它所造成的損害。

那么在實(shí)踐中加強(qiáng)我們的共情健身是什么樣子的呢？位于曼哈頓的戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)公司秘密地的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，首先要問(wèn)自己一些棘手的問(wèn)題。為了幫助更多的人接受承認(rèn)和有意識(shí)地提高同理心的持續(xù)習(xí)慣，他們開(kāi)發(fā)了問(wèn)題同理心，這是一個(gè)由49個(gè)問(wèn)題組成的卡片疊，旨在引發(fā)真實(shí)的討論并加強(qiáng)同理心思維。

這套設(shè)備已經(jīng)在許多不同行業(yè)和學(xué)科的研討會(huì)上使用——從快速公司創(chuàng)新節(jié)到西點(diǎn)軍校。每個(gè)問(wèn)題都旨在揭示一個(gè)關(guān)于我們?nèi)绾务{馭世界的更深層次的真相——一個(gè)如果沒(méi)有直接挑釁我們可能不會(huì)發(fā)現(xiàn)的真相。

"我們中的一些人天生就有移情能力，但對(duì)我們其他人來(lái)說(shuō)，這是一種需要學(xué)習(xí)和發(fā)展的技能，"問(wèn)題移情指南解釋道。它需要好奇心和想象力，這是我們必須不斷訓(xùn)練的肌肉。這樣做會(huì)幫助你發(fā)現(xiàn)更大的目標(biāo)，做出明智的決定，建立更深層次的關(guān)系，并創(chuàng)造更好的解決方案。

在他們與共情的持續(xù)工作中，亞羅莎的團(tuán)隊(duì)確定了共情思維的七個(gè)關(guān)鍵組成部分，并給每個(gè)原型一個(gè)標(biāo)題和核心目的：

詢(xún)問(wèn)者：詢(xún)問(wèn)假設(shè)的真相

召集人：

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