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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
你已經(jīng)花了幾個(gè)月的時(shí)間向一個(gè)潛在客戶推銷產(chǎn)品。你給他們發(fā)了一系列的文章、指南和案例研究。你創(chuàng)建了一個(gè)提案，一份合同，并多次跟進(jìn)以推動(dòng)事情的進(jìn)展。
他們似乎真的對(duì)投資入境游的想法感到興奮，但客戶端的一些人卻猶豫不決。他們不太確定這在他們當(dāng)前的結(jié)構(gòu)中如何運(yùn)作。他們習(xí)慣了當(dāng)前的做事方式。簽訂一年期合同的想法讓潛在客戶望而卻步。
你是做什么的？你會(huì)強(qiáng)行推銷嗎？你會(huì)依賴管理層中唯一一個(gè)可以要求采納的人嗎？
你不能強(qiáng)迫一種文化，這最終就是內(nèi)向型企業(yè)的文化轉(zhuǎn)變。它改變了品牌運(yùn)作的方式。集客是關(guān)于透明度、教育和傾聽。這些詞可能不在客戶當(dāng)前的商務(wù)詞典中。
在銷售周期中，這是一個(gè)很高的要求。你不僅要求客戶投資新的營銷策略，還要求他們改變溝通、銷售和服務(wù)的方式。
這就是為什么銷售雄獅的創(chuàng)始人馬庫斯謝里丹認(rèn)為，廣告公司需要一種新的方式來建立預(yù)聘關(guān)系。通過舉辦客戶研討會(huì)——無論是售前還是售后——代理商可以引導(dǎo)客戶經(jīng)歷心智和文化的轉(zhuǎn)變，這是入境游取得成功所必需的。
謝里丹說："內(nèi)向型營銷的理念是，你不要認(rèn)為你的業(yè)務(wù)有秘方。"你們把自己視為業(yè)內(nèi)人士的老師、問題解決者和積極的傾聽者。"
堅(jiān)持這種理念的公司提出問題，想要答案。他們傾聽。他們理解客戶的痛點(diǎn)和問題。該公司利用這一點(diǎn)向其潛在客戶和客戶宣傳解決方案。通過教學(xué)，公司獲得信任。
謝里丹說："我們所處的行業(yè)，你所處的行業(yè)，我所處的行業(yè)，無論是游泳池，營銷服務(wù)，還是向航空公司出售火箭燃料，這都是一個(gè)信任的行業(yè)。"。"一旦公司意識(shí)到這是一個(gè)信任的行業(yè)，他們就開始關(guān)注什么是重要的，以及他們必須做些什么來產(chǎn)生和產(chǎn)生比他們所在領(lǐng)域的任何人都更多的信任。"
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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