本文是轉(zhuǎn)發(fā)長(zhǎng)沙食品包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)作思路文章,通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙食品包裝設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和作品分享,為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)賦能、共同進(jìn)步!
很多時(shí)候,我們認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售是一個(gè)組織中獨(dú)立的實(shí)體。作為營(yíng)銷(xiāo)人員,我們只需要?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售線索,然后交給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。就這樣,對(duì)嗎?事實(shí)上,沒(méi)有。事實(shí)上,作為營(yíng)銷(xiāo)人員,我們的工作是確保我們不僅為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造線索,而且我們還創(chuàng)造高質(zhì)量的線索,讓我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠以盡可能高的比率作為客戶成交。
我們過(guò)去討論過(guò)"小型營(yíng)銷(xiāo)"的概念——將銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái),使兩個(gè)團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大、更有效。雖然有很多方法可以做到這一點(diǎn),但一個(gè)好的開(kāi)始是與您的銷(xiāo)售代表進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談。您會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),您可以從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的任何成員那里收集到多少關(guān)于您的營(yíng)銷(xiāo)、您的銷(xiāo)售線索和您的所有戰(zhàn)略的見(jiàn)解。
因此,請(qǐng)找一位銷(xiāo)售代表進(jìn)行半小時(shí)的聊天,并詳細(xì)記錄他們對(duì)以下七個(gè)問(wèn)題的回答。
好吧,如果你已經(jīng)知道你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的,這個(gè)可能看起來(lái)有點(diǎn)初級(jí)。但是首先,一點(diǎn)回顧沒(méi)有壞處,其次,你可能會(huì)錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程中你沒(méi)有意識(shí)到的重要部分。
例如,你知道你的銷(xiāo)售代表如何開(kāi)始談話嗎?你知道他們是如何以及多快地處理關(guān)于你的產(chǎn)品或服務(wù)的信息嗎?他們?cè)谂c潛在客戶的電話上花了多少時(shí)間?銷(xiāo)售代表平均要花多長(zhǎng)時(shí)間才能將您的產(chǎn)品呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)公司的決策者面前?深入了解您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何處理您的銷(xiāo)售線索至關(guān)重要。這些知識(shí)應(yīng)該作為你戰(zhàn)略的基礎(chǔ),它將證明對(duì)提高你的營(yíng)銷(xiāo)效率非常有價(jià)值,因?yàn)槟銓⒏玫乩斫馊绾蝿?chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)補(bǔ)充而不是抵消銷(xiāo)售過(guò)程。
現(xiàn)在,您可能已經(jīng)有了銷(xiāo)售線索評(píng)分系統(tǒng),這是確認(rèn)銷(xiāo)售線索的一個(gè)很好的工具,但從您的銷(xiāo)售代表那里獲得詳細(xì)的反饋仍然很重要,他們認(rèn)為什么是特別強(qiáng)或弱的銷(xiāo)售線索。根據(jù)他們的各種經(jīng)驗(yàn)和技巧,您的銷(xiāo)售代表也可能對(duì)哪些品質(zhì)最能代表最有可能成交的銷(xiāo)售線索或最有可能不成交的
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