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以下是布萊恩索利斯的客座博文。布萊恩索利斯是新書《訂婚》的作者,該書幫助企業(yè)在社交媒體上建立、培養(yǎng)和衡量成功。你可以在推特或臉書上關(guān)注他。
最近,我呼吁企業(yè)拓寬他們對社交媒體的視角,從行動(dòng)和反應(yīng)的實(shí)驗(yàn)階段,到通過智能、參與和發(fā)布進(jìn)行學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的階段。創(chuàng)建社交檔案、發(fā)布推文和狀態(tài)更新是基本的,而通過開發(fā)和傳播卓越的內(nèi)容來創(chuàng)建有意義的存在是明智的。擺在面前的是社交媒體、出版、營銷和傳播成熟的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。而且,這一切都始于這樣的認(rèn)識(shí)和相應(yīng)的行動(dòng),即企業(yè)必須成為媒體,以便在各自的市場中贏得更大的相關(guān)性和最終的思想領(lǐng)導(dǎo)力。
好友湯姆福雷姆斯基正在領(lǐng)導(dǎo)一場強(qiáng)大的運(yùn)動(dòng),號(hào)召公司向新媒體進(jìn)化。正如他敏銳地觀察到的那樣,每家公司都是媒體公司或EC=MC:
每家公司都是媒體公司,因?yàn)槊考夜径枷蚩蛻?、員工、鄰居和社區(qū)發(fā)布信息。一家公司制造尿布或鋼梁并不重要,它也必須是一家媒體公司,并知道如何利用其掌握的所有媒體技術(shù)。雖然這在某種程度上一直是正確的,但今天它甚至更為重要,因?yàn)槲覀兊拿襟w技術(shù)已經(jīng)變得如此強(qiáng)大。它不再是單向的廣播媒體,每個(gè)人現(xiàn)在都可以使用在線印刷機(jī),這可能會(huì)影響到數(shù)千萬人。
事實(shí)上,營銷的未來始于出版,因此,品牌必須為社交媒體的發(fā)展做出貢獻(xiàn),以真正實(shí)現(xiàn)媒體社會(huì)化,并激勵(lì)社區(qū)創(chuàng)造更加知情和活躍的市場。雖然傳統(tǒng)的大眾營銷沒有消失,但我們賴以廣泛傳播信息和意圖的傳統(tǒng)中介現(xiàn)在只是媒體周期的一部分。隨著社交網(wǎng)絡(luò)及其在人們之間建立的渠道的激增,社交圖正在形成通過上下文和興趣有意連接的專門受眾。
企業(yè)現(xiàn)在可以通過在社區(qū)內(nèi)創(chuàng)建社交存在來編織自己的社交圖,在社區(qū)內(nèi),客戶、潛在客戶和影響他們的人正在積極地分享、消費(fèi)和尋找相關(guān)內(nèi)容和信息。雖然許多公司現(xiàn)在才意識(shí)到社會(huì)參與
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