本文將一個(gè)醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)案例,詳細(xì)闡述從設(shè)計(jì)到實(shí)施的全過程。首先介紹了醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的作用和意義,其次講解了系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要考慮的幾個(gè)關(guān)鍵要素,包括導(dǎo)視內(nèi)容、導(dǎo)視形式和導(dǎo)視材料。最后,通過實(shí)例展示了醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過程及效果,以期給相關(guān)從業(yè)者提供借鑒和參考。
醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)是一種用于方便和引導(dǎo)患者、訪客在醫(yī)院內(nèi)行走的一種綜合性信息管理系統(tǒng),具有以下特點(diǎn):
1.提高醫(yī)院形象。醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)向患者和訪客展示了醫(yī)院的功能,服務(wù)和信息,增強(qiáng)了醫(yī)院整體形象。
2.提高效率。醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)可以幫助患者和訪客快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地,減少他們?cè)趯ふ夷硞€(gè)部門或醫(yī)生時(shí)的時(shí)間及精力浪費(fèi),提高了工作效率。
3.提高患者滿意度。醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的目的是方便患者和訪客,為他們提供有用的信息,因此,有效的導(dǎo)視系統(tǒng)可以大大提高患者的滿意度。
因此,醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)作為醫(yī)院形象的一個(gè)重要組成部分,實(shí)用性及必要性極高,成為醫(yī)院信息化建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
在醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中,需要考慮以下幾個(gè)關(guān)鍵要素:
導(dǎo)視內(nèi)容是指系統(tǒng)中呈現(xiàn)的信息內(nèi)容,導(dǎo)視內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院文化、服務(wù)和形象相符,具有特色鮮明、生動(dòng)易懂、方便快捷三個(gè)特點(diǎn),包括:
1.醫(yī)院的各種科室、樓層和地理位置等指示標(biāo)識(shí);
2.醫(yī)院的簡(jiǎn)介、宗旨及相關(guān)歷史故事等介紹;
3.服務(wù)指南、醫(yī)療知識(shí)和健康常識(shí)等方面的資訊。
導(dǎo)視形式是指系統(tǒng)中信息呈現(xiàn)的方式,需要采用科學(xué)合理的制作方法和藝術(shù)設(shè)計(jì),才能在視覺上傳遞正確的信息。導(dǎo)視形式包括:
1.標(biāo)志:標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)志能夠讓患者和訪客很快地識(shí)別出醫(yī)院的各個(gè)科室、樓層以及地理位置;
2.燈箱:選用高質(zhì)量的燈箱和照明設(shè)備,能夠更好地展示設(shè)計(jì)的效果;
3.電子顯示屏:在醫(yī)院重要部位設(shè)置電子顯示屏,可以直觀的呈現(xiàn)信息,吸引患者的眼球。
導(dǎo)視材料是指制作導(dǎo)視系統(tǒng)所使用的各種材質(zhì),制作過程應(yīng)當(dāng)注重材料的選擇和質(zhì)量,保證制作出高質(zhì)量的導(dǎo)視系統(tǒng),包括:
1.電子顯示屏和標(biāo)牌:為了有效的保護(hù)導(dǎo)視系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)選用高質(zhì)量、經(jīng)久耐用的材質(zhì),例如:不銹鋼、合金等;
2.包裝等。設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)需要注重實(shí)質(zhì)性和美觀性的相結(jié)合,制作過程中不能出現(xiàn)造價(jià)太大,取景過于注重外觀等問題。
以某省市級(jí)醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)為例,通過醫(yī)院內(nèi)景點(diǎn)展覽設(shè)計(jì)、設(shè)備擺放等,完成醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的實(shí)例。
該醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案中,選用了高品質(zhì)的材料和先進(jìn)的LED技術(shù),使整個(gè)系統(tǒng)的效果更加清晰、鮮亮。
在導(dǎo)視設(shè)計(jì)方面,采用“從整體出發(fā)”的設(shè)計(jì)思路,根據(jù)不同樓層、功能等特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的導(dǎo)視標(biāo)識(shí),使患者和訪客更快速方便的找到目的地。
在導(dǎo)視材料方面,該醫(yī)院采用的是高質(zhì)量的不銹鋼、亞克力、玻璃等材料,保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和持久性、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新等優(yōu)點(diǎn)。
最終,該醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)上線效果顯著,提高了患者的就診體驗(yàn)和整體滿意度,并且得到了業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)。
醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)作為醫(yī)院內(nèi)重要的信息化建設(shè)環(huán)節(jié),具有重要的應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。在設(shè)計(jì)和實(shí)施導(dǎo)視系統(tǒng)時(shí),需要考慮導(dǎo)視內(nèi)容、導(dǎo)視形式和導(dǎo)視材料三個(gè)關(guān)鍵要素,保證系統(tǒng)的效果和展示效果。通過實(shí)例分析可以看出,高品質(zhì)的材料、良好的設(shè)計(jì)方案和完善的實(shí)現(xiàn)流程是醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和升級(jí)的關(guān)鍵因素。
通過醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)案例,我們得到啟示:醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的成功得以實(shí)現(xiàn),與醫(yī)院內(nèi)部管理和實(shí)施的整體效果有密切關(guān)聯(lián),需要在每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行持續(xù)、精細(xì)的規(guī)劃和執(zhí)行。希望今后越來越多的醫(yī)院可以應(yīng)用導(dǎo)視系統(tǒng),為患者提供更好的服務(wù),提高醫(yī)院的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
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