您是否想過，在品牌領(lǐng)域中，“標志”、“視覺識別”、“品牌識別”、“品牌定位”、“品牌管理”或“品牌重塑”等概念是如何相互關(guān)聯(lián)的？當“品牌”等抽象概念融入清晰的分步流程和框架中時，我會感到很滿意。它有助于提供結(jié)構(gòu)，使其更易于理解和可操作。 閱讀完本文后，我希望您能更清楚地了解品牌塑造過程中涉及的主要步驟。在這里，我們將研究品牌塑造過程輪，這是一個完整的循環(huán)，反映了品牌塑造的持續(xù)性。

1. 語境分析

品牌戰(zhàn)略的第一步也是最重要的一步是分析組織的背景。戰(zhàn)略應(yīng)始終基于具體的研究和見解。 上下文分析主要可以分為三個部分：

了解您的環(huán)境：背景分析的第一步是分析市場、行業(yè)、競爭對手和利益相關(guān)者，以及社會中的機遇和威脅。在這里，了解您周圍發(fā)生的事情以及未來可能發(fā)生的情況至關(guān)重要，以確保您的品牌在長期內(nèi)保持強大和相關(guān)性。

了解您的組織：背景分析的第二步是徹底了解組織的能力、優(yōu)勢和劣勢。這一步至關(guān)重要，因為它將使您能夠更有效地確定您的品牌承諾。品牌承諾應(yīng)以組織的能力為基礎(chǔ)，確保始終能夠兌現(xiàn)。通過確定組織的優(yōu)勢和劣勢，您將更清楚地了解要利用哪些資產(chǎn)以及要解決哪些弱點。 

了解您的客戶：打造強大的品牌意味著通過關(guān)注客戶的需求來滿足他們真正想要的東西。分析的這一步至關(guān)重要，涉及研究現(xiàn)有和潛在客戶的需求。它還包括進行市場細分和選擇目標消費者群體，了解一個品牌可以吸引多個群體。

2. 品牌戰(zhàn)略發(fā)展

借助背景分析過程中收集到的見解，組織可以著手制定強大而完整的品牌戰(zhàn)略。此階段涉及定義品牌的本質(zhì)、定位、身份和建筑學

品牌架構(gòu)定義了每個品牌的角色，并作為組織中品牌之間相互關(guān)系的指南。

品牌精髓 是組織的核心和靈魂，涵蓋組織的目的、愿景、使命和價值觀。

品牌定位 定義了您希望您的品牌相對于其他品牌的形象，包括定位圖、聲明和品牌承諾。

品牌識別 展示了您的品牌的獨特之處以及您希望人們?nèi)绾慰创腕w驗它。它涵蓋文化和歷史根源、名稱、個性、溝通風格、語調(diào)、品牌產(chǎn)品、視覺識別和感官識別。

品牌架構(gòu) 決定了您的品牌在組織結(jié)構(gòu)中的位置。

3. 品牌戰(zhàn)略執(zhí)行

制定品牌戰(zhàn)略后，下一階段是通過有效執(zhí)行將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。此階段涉及：

將內(nèi)部利益相關(guān)者、部門和運營與品牌戰(zhàn)略相結(jié)合，以確保組織認同并始終如一地履行品牌承諾。將品牌戰(zhàn)略融入日常運營和決策流程，使員工能夠體現(xiàn)品牌，并為客戶和其他與品牌接觸的個人提供一致的品牌體驗。

對內(nèi)（向員工）和對外（向利益相關(guān)者）傳播品牌。此時品牌開始活躍起來，并在內(nèi)部和外部可見。它涉及制定品牌傳播計劃，明確受眾、關(guān)鍵信息和溝通渠道。 

4. 測量

品牌測量是評估品牌推廣成果的過程。這個過程至關(guān)重要，因為它可以讓我們評估品牌是否隨著時間的推移保持強大和相關(guān)性，以及我們是否應(yīng)該調(diào)整策略。在品牌推廣中，關(guān)鍵績效指標 (KPI) 是可量化的指標，可提供有關(guān)品牌在一段時間內(nèi)以及針對特定目標的績效的信息。組織可以通過跟蹤關(guān)鍵績效指標并將其與品牌目標進行比較來衡量其品牌推廣工作的成功程度。

應(yīng)衡量的四個主要品牌績效維度是：

品牌知名度：您的品牌是否知名并被認可？

品牌形象：您的品牌在受眾眼中是怎樣的？他們對品牌的感覺如何？

品牌偏好：為什么人們選擇您的品牌而不是競爭對手的品牌？

品牌忠誠度：您的客戶、員工和合作伙伴是否忠于您的品牌？

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5. 調(diào)整

品牌測量流程使我們能夠評估您的品牌策略是否已實現(xiàn)預期成果。在此階段，品牌可能根據(jù)品牌策略表現(xiàn)良好，或者需要進行調(diào)整以使結(jié)果與戰(zhàn)略目標保持一致。此階段與品牌管理密切相關(guān)，并提供多種可供考慮的選項：

改善品牌行為： 第一種可能性是通過將品牌行為與品牌戰(zhàn)略和品牌測量結(jié)果的洞察相結(jié)合來增強品牌行為。這包括加強承諾、改進產(chǎn)品和服務(wù)、兌現(xiàn)品牌承諾或與公眾建立更牢固的關(guān)系。

品牌重新定位： 這一戰(zhàn)略選擇需要通過修改品牌的定位策略來改變品牌在市場上的認知方式，從而影響品牌與競爭對手相比在市場上的認知方式。

品牌復興： 有時，品牌需要煥然一新、現(xiàn)代的外觀。在這種情況下，品牌復興過程可能會大有裨益。這可能涉及更新視覺形象、語調(diào)或網(wǎng)站等特定元素，同時保留品牌的本質(zhì)和整體形象。

品牌重塑： 最后一個選擇是進行全面的品牌重塑，這是最徹底的方法。品牌管理涉及修改品牌戰(zhàn)略的基本方面，包括其目的、本質(zhì)、定位或身份。

關(guān)鍵要點

品牌塑造遠不止是創(chuàng)建一個標志或品牌標識。它是一個完整的戰(zhàn)略過程，可以用五個詞來概括：分析、戰(zhàn)略、執(zhí)行、衡量和調(diào)整。這是一個持續(xù)的循環(huán)和過程。有效的品牌管理需要持續(xù)的研究、策略、評估和調(diào)整，以保持相關(guān)性并引起目標受眾的共鳴。