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本文是關(guān)于商業(yè)如何因新冠肺炎疫情而改變的系列文章的一部分。該系列的其他內(nèi)容包括深圳VI設(shè)計公司的首席客戶官關(guān)于為什么我們需要談?wù)撛鲩L以及我們的營銷副總裁關(guān)于危機時期的內(nèi)容營銷劇本
新冠肺炎疫情制造了太多的悖論。
隨著就業(yè)率的下降,股票市場大幅上漲。隨著我們發(fā)現(xiàn)自己與他人的社交距離越來越遠(yuǎn),我們與朋友和家人的聯(lián)系比以往任何時候都要多。隨著許多公司的增長放緩,它們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速了。戲劇性地。
幾乎每個行業(yè)的公司都緊急采用遠(yuǎn)程工具來支持在家工作的員工。數(shù)百萬營銷人員迅速注冊了自動化軟件,幫助他們將整個營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。實體零售商也匆忙收購了網(wǎng)站管理系統(tǒng),以使自己能夠運營電子商務(wù)網(wǎng)站。
漸進(jìn)、精心管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃被疫情撕毀,許多領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為需要多年才能實現(xiàn)的變革在幾周內(nèi)就發(fā)生了。現(xiàn)在,整個行業(yè)都在充滿新機遇的數(shù)字化轉(zhuǎn)型世界中覺醒了.和未知。
遠(yuǎn)程工作人員是生產(chǎn)力的威脅還是招聘的福音?一個完全的在線營銷策略是會讓公司和客戶更緊密地聯(lián)系在一起,還是會讓他們更加疏遠(yuǎn)?被迅速采用的技術(shù)工具會刺激內(nèi)部聯(lián)合還是在團(tuán)隊之間制造隔閡?
這些都是公司在重寫其走向市場的策略并一頭扎進(jìn)新經(jīng)濟時代時問自己的問題。答案將在很大程度上取決于他們是歡迎變革的潮流,還是試圖與之對抗。因為,變化總是伴隨著機遇,那些將這一劇變時期視為創(chuàng)造高效新流程、提高員工技能和更好地服務(wù)客戶的機會的企業(yè),最有可能在未來幾年蓬勃發(fā)展。
為了幫助企業(yè)成功完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅,我們列出了走向市場戰(zhàn)略發(fā)生變化的五種主要方式,以及如何適應(yīng)每種方式的建議。
疫情一夜之間將外部銷售團(tuán)隊變成了內(nèi)部銷售團(tuán)隊。雖然一些公司可能認(rèn)為這種變化是暫時的,但大多數(shù)公司將親眼目睹內(nèi)部銷售帶來的好處,并對這種模式做出
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