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當我八歲的時候,我陷入了一個特別困難的沃爾多在哪里的場景。這太難了,以至于我開始相信沃爾多——我需要找到的角色——根本不在里面。我開始認為整件事是一個玩笑,完全是在轉移話題。
然后我找到了他。從那以后,我再也見不到他了。奇怪的是,每當我看到一個同學在同樣困難的場景中掙扎,我就會變得沮喪,甚至憤怒。
"我不敢相信你找不到他,"我會說。"太容易了!"
我一點也不知道,我不合理的行為是危險的認知偏見的產物,我們都容易受到這種偏見的影響:知識的詛咒。
這個詛咒折磨著孩子和老師、內容營銷者和銷售人員、公司高管、出租車司機和總統(tǒng)。
這就是它對你的傷害.
如果你被"詛咒",那么你就無法想象不知道或不理解某件事是什么樣的——一個話題、一門學科、一門手藝,等等——這反過來又會讓你很難將這些知識傳達給不太知情的人。
在他們的書《堅持到底》中,希思兄弟提供了一個典型的例子:
想想一個律師,他不能給你一個直截了當?shù)?,可以理解的法律問題的答案。他淵博的知識和豐富的經驗使他無法理解你知道的是多么少。所以當他跟你說話的時候,他說的是你聽不懂的抽象概念。我們都像自己專業(yè)領域的律師。"
也就是說,讓我們把軼事證據(jù)放在一邊,專注于科學:
1990年,斯坦福大學心理學研究生伊麗莎白牛頓用一個練習演示了知識的詛咒,該練習要求一組學生在桌子上為另一組正在聽的學生敲擊流行歌曲的節(jié)奏。然后要求聽眾猜這首歌。
在實驗過程中,100多首歌曲被敲擊出來。當"踢踏舞者"們被要求預測他們的"聽眾"中有多少人能猜對這首歌時,他們猜對了50%。實際上,只有2.5%的聽眾能夠分辨出
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